医者仁心践初心 人文关怀暖病患 ——我院肿瘤内科收获八旬家属感谢信

近日，我院肿瘤内科收到一封饱含真挚谢意的亲笔感谢信。来信者系年逾八旬的患者家属梁老先生，信函细致讲述了科室医护团队针对身患晚期乳腺癌合并精神疾患患者开展规范化诊疗、提供全流程人文帮扶的全过程，生动诠释了医者仁心的温暖底色。

据悉，患者梁女士罹患精神分裂症二十余年，无亲属协同照料，今年1月于我院肿瘤内科确诊双侧乳腺恶性肿瘤，伴全身多发骨转移。精神疾病与晚期恶性肿瘤双重病症叠加，给诊疗工作及家庭照护带来极大压力，其高龄父亲独自承担全部陪护工作，就医及照护困境突出。

收治该患者后，科室诊疗团队结合患者躯体肿瘤病情、精神基础疾病综合评估，制定个体化六周期系统性化疗方案。诊疗全程严格落实肿瘤规范化诊疗标准，动态监测病灶进展、脏器耐受及骨转移相关并发症；同时充分考量患者精神残疾特殊情况，优化沟通方式，持续开展情绪安抚与心理疏导，兼顾躯体疾病治疗与精神状态管理。经规范全程化疗，患者肿瘤病灶得到有效控制，病情达到手术指征，且精神状态平稳，原有精神分裂症未出现病情反复。

诊疗期间，考虑到老人年事已高，不懂专业医疗知识，遇事容易慌乱，郭振东医生主动留下私人电话、添加微信，治疗期间全程响应家属关于病情变化、用药不良反应、居家护理等各类咨询，及时答疑解惑、消除老人诊疗顾虑。完成全部化疗疗程、评估具备手术条件后，郭振东医生主动对接甲乳外科，统筹协调转诊衔接工作，畅通多学科诊疗通道，免去家属跨科室沟通、多方奔走的繁琐流程，保障患者后续手术治疗有序推进。

“不是亲人，胜似亲人！”八旬老人在感谢信中这样写道。老人年逾八十，无力以厚礼答谢医护团队的悉心照护，特意亲笔写下感谢信，一字一句记录下住院期间所有暖心细节，以此抒发心中无尽谢意。薄薄一纸书信，承载的既是患者及家属对科室医疗服务的高度认可，更是对全体医护坚守医者使命、践行人文服务的充分肯定。

一直以来，我院肿瘤内科坚持以患者为中心，在深耕肿瘤规范化、个体化精准治疗的基础上，重点关注特殊困难病患群体，将人文关怀融入诊疗各环节，着力解决群众就医急难愁盼问题。下一步，科室将以此份信任为激励，持续夯实专业诊疗能力，优化全周期暖心服务，以更高标准的医疗技术、更有温度的医护服务，守护广大肿瘤患者生命健康。

 

 

供稿：肿瘤内科

编辑：袁   雪

审核：左怡阳