新春开工迎就诊高峰 平凉卫健全速发力护佑民生

新春假期结束后，我市迎来节后就诊高峰，全市卫生健康系统迅速进入“满格工作模式”，全市各级医疗机构全员收心归位、主动作为，以精细化管理、专业化服务、暖心化举措筑牢群众健康防线，平稳有序应对就诊量激增的挑战，用医者担当开启新年卫健工作新征程。

甘肃医学院附属医院（平凉市人民医院）动态调整排班机制，增开诊室与专家号源，同步增设采血、药房及医保结算窗口，确保急诊绿色通道高效畅通。医院加强了导诊及志愿者力量，全面推广自助挂号、手机支付、分时段叫号等智慧服务，并针对特殊群体开展上门换药、居家静脉采血等延续护理服务，有效分流患者、缓解窗口压力。院内引进一流陪护团队，全天候为患者提供免陪照护服务。医院全面推行自助入院办理与床旁结算服务，实现“一站式”入院。同时积极落实“全院一张床”管理模式，统筹调配全院床位资源，最大限度缩短患者入院等待时间，以精细化管理和有温度的服务全力保障群众就医需求。

市妇幼保健院节前即谋篇布局，制定节日及节后医疗保障专项方案，严格落实院领导带班、24小时行政总值班制度，确保指挥畅通、响应及时。针对妇幼就医群体特点，持续强化产科、儿科、重症监护室等重点科室人力与物资配备，备足急救药品和医疗设备，常态化畅通危重孕产妇、新生儿救治绿色通道，节日期间成功抢救一名产后大出血高危孕产妇，用多学科协作的高效应急能力守护母婴安全。同时，医院延伸服务触角，24小时健康热线全天候值守解答健康咨询，微信公众号持续推送育儿护理、产后康复等科普知识，院领导带队深入病房开展暖心慰问，让医疗服务既有专业力度，更有人文温度。

市中医医院（市中西医结合医院）快速实现从“节日值守模式”到“常态化工作模式”的平稳切换，依托标准化、规范化就诊服务体系，推动各诊疗环节高效运转、无缝衔接。面对就诊高峰，医院统筹临床、医技、护理、行政后勤等各岗位力量，动态优化人力与设备资源配置，完善医技检查错峰预约与分流机制，最大限度压缩患者就诊和检查等待时间。增派导诊分诊人员提供全程就诊指引、流程咨询等暖心服务，精准疏导就诊人群；全体医务人员严守医疗质量与安全核心制度，从急危重症紧急救治、普通门诊规范诊疗到住院患者精准护理，均按标准流程高效落实，确保医疗服务忙而不乱、精准高效，全方位保障各类患者就医需求。

不止于此，全市各医疗机构均以患者为中心，同步发力做好节后医疗服务保障工作。各医院均实现全员到岗到位，根据就诊量动态调整排班计划，增开诊室、窗口，延长服务时间；持续强化院科两级管理，院领导深入一线督导诊疗运行，及时协调解决实际问题；严格落实医疗核心制度，在提效增速的同时坚守诊疗规范，保障医疗质量与安全；各科室间强化联动协作，优化就医全流程，为群众提供更便捷、高效的诊疗服务。

新的一年，全市卫生健康系统将以此次应对节后就诊高峰为契机，持续坚守以人民健康为中心的服务宗旨，紧扣高质量发展主题，不断提升医疗服务水平与综合救治能力，完善医疗服务体系，以更实举措、更优服务守护全市人民生命健康，为全市卫生健康事业高质量发展贡献卫健力量。