医患公休座谈会，架起医患沟通连心桥

为更好地提升优质护理服务水平，促进护患沟通，了解患者真实需求和想法，12月12日下午，我院皮肤科召开医患公休座谈会，护理部主任张雅君、皮肤科主任孙宏伟、护士长赵晓玲及科内医护人员参加座谈会，多名患者及家属也被邀请共同参与。

座谈会上，患者们纷纷敞开心扉、畅所欲言，分享了自己的治疗经历与心路历程，并对医院服务提出了宝贵意见和建议。通过良好和谐的沟通交流，使医护人员更加直接地了解到患者的需求和困扰，同时患者也更清楚地知道治疗过程中的注意事项，增进了医患彼此的理解和信任，营造了轻松愉快、和谐融洽的就医氛围。

24床的患者家属说道：“我妈妈生病的时候来探病，觉得环境很好，大夫护士们都很友善，都能及时回答我们的问题，解决我们的诉求”。

26床患者更是以深情的话语，表达了对医护人员无私奉献的崇高敬意。这些真挚的话语，如同春风化雨，滋润着医患之间那片亟待耕耘的心田。

一位患者自述：“让痛苦的经历变成愉快的旅行，让无助的等待变成完美的邂逅”，这句话令我们感触颇深。从入院引导到随访服务，从环境改善到细节关怀，每一条建议都饱含着患者对医院发展的期待与支持。这些宝贵的意见，为医院提升服务质量、优化就医体验指明了方向。

当得知今天是20床患者的生日时，医护人员迅速行动，用简单温馨的布置，为这位特殊的患者送上了一场难忘的18岁成人礼。烛光摇曳中，歌声与笑声交织，患者脸上洋溢着幸福的笑容，这一刻，医患之间的情感纽带被紧紧相连。

孙宏伟在发言中表示，这次公休座谈会让所有人都受益匪浅，感谢医院给予的平台，感谢全体医护的无私付出，感谢患者的认可与理解。希望医护人员提升专业技能、提高服务能力，相信我们的医院会越来越好！

张雅君在讲话时指出，患者对我们工作的认可是鼓励，对我们工作不足之处的批评是指导帮助。召开公休座谈会就是要搭建“连心桥”，广泛及时地征求患者及家属的意见建议，查找医院工作中存在的细节性问题，促进医疗服务质量的持续改进， 确保广大患者在医院得到更好的照护。

此次“医患情深·共筑健康桥梁”公休座谈会的召开，不仅搭建了医患沟通的平台，更是医院改善患者就医感受，提升医院服务水平的重要举措。始于患者需求，终于患者满意。让我们继续携手前行，在这条充满爱与希望的健康之路上，共同书写更加美好的明天。