筑暖巢护幼芽——我院开设儿科夜间延时门诊与儿童急诊输液大厅,全力保障儿童就诊需求

入冬以来,流感高发,我院儿科诊疗压力骤增。为切实改善患儿就医体验,提升夜间医疗服务能力,我院在急救中心开设了儿科夜间延时门诊与儿童急诊输液大厅。护理部根据医院工作安排,迅速响应、主动作为,联合急诊科、后勤基建科工作人员,利用现有资源,将原中药房紧急改造、布置为儿童急诊输液大厅,以实际行动践行“十个多一点”服务理念,为冬季呼吸道感染高发期的儿科医疗服务提供了有力保障。

新开设的儿童急诊输液大厅,在细节处体现了对患儿及家属的关怀:输液大厅不仅扩大了接诊空间,更优化了等候与输液流程,减少患儿及家属的奔波与等候时间;区域相对独立,降低了交叉感染风险,也减轻了孩子们的紧张与不安;输液大厅安装了空调,确保患儿输液过程中的舒适与温暖。护理部主任张雅君特别强调,夜间值守护士一定要秉持“多一点耐心、多一点微笑、多一点解释”,用更细致的护理服务陪伴孩子们度过治疗时间。

此次儿童急诊输液大厅的改造,从决策到落实,仅用时36小时,充分体现了我院“以患者为中心”的服务宗旨和应对突发公共卫生需求的担当。副院长王晓军表示:“保障患儿健康,缓解家长焦虑,是我们义不容辞的责任。在流感高发期,我们希望用‘多一点’的努力,换取患儿‘少一点’的病痛、家长‘少一点’的担忧。”

院长梁建科表示:“面对季节性就医高峰,我们不仅要保障医疗安全与效率,更要体现公立医院的温度与担当。这次儿科延时门诊的开设与儿童急诊输液大厅的快速建成,正是我院践行‘十个多一点’服务理念的生动实践。我院将不断优化服务流程,创新服务模式,将‘十个多一点’的服务理念融入日常工作的每一个环节,用更多的专业、温情与担当,守护每一位患者的健康,为构建更加和谐、信赖的医患关系而不懈努力”。