甘肃医学院附属医院（平凉市人民医院）新门诊楼投入试运行 开启智慧医疗服务新篇章

我院新门诊楼于8月2日正式投入试运行，这是我院改善就医环境、提升服务品质的重要里程碑。新门诊楼总建筑面积达7.8万平方米，采用地上7层、地下2层的现代化设计。在功能布局上，秉持“以患者健康为中心”的理念，科学规划诊疗区域，打造宽敞明亮、温馨舒适的就医环境，全方位提升患者就医体验。

新门诊楼配备了全自动生化免疫流水线、超高端CT、3.0T磁共振、血管造影成像系统（DSA）、智能采血系统、智能药房等一系列高端先进的医疗设备。新增了药学、麻醉、疼痛等特殊门诊，设置了体重管理、未分化疾病（乏力/消瘦/水肿）、多病共存、哮喘、肺小结节、慢阻肺、慢性咳嗽、膝痛、肩痛、小儿普通外科、减重外科、早孕关爱等专病门诊，扩大了妇科、产科、儿科等科室的接诊区域。还特别设立了中医特色诊疗区、多学科会诊中心、日间手术中心等区域，为患者提供多样化的健康服务。

新门诊楼在功能设置方面充分考虑了特殊人群需求，配备了无障碍设施、专用卫生间、母婴室等。候诊区提供饮水、免费WiFi、共享轮椅、共享充电宝、自助售货机、医用便民服务站等便民设施，进一步方便群众就医。

新门诊楼深度融合信息化、智能化技术，着力打造“智慧门诊”，患者可通过微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、健康甘肃APP等多种线上渠道预约就诊。各楼层配备了功能齐全的自助机，患者可选择身份证、社保卡、医保电子凭证、电子健康卡就能轻松完成预约挂号、费用缴纳、医保报销以及报告查询打印等一系列操作。各诊室门口安装了分诊叫号显示屏，实时展示出诊医生简介、患者排队等信息，通过屏幕显示和语音播报双重提醒，患者就诊时间更精确。升级完善信息管理系统，实现患者信息、检验检查结果互联互通，提高诊疗效率。

为确保新门诊楼试运行工作平稳，我院组建了专业服务团队，在各诊区设立导诊台，为患者提供挂号指导、就诊咨询服务。试运行期间，我院通过多种渠道收集群众反馈意见，不断优化服务流程，为患者提供更好的服务体验。

我院将以此为契机，进一步加强学科建设，持续优化服务流程，强化医疗质量安全管理，着力打造区域医疗高地，为人民群众提供更加专业的诊疗服务，切实提升就医获得感和幸福感。